Skip to main content

Det finns några steg du kan ta för att se till att din byrå fungerar smidigt. I den här guiden har jag sammanställt några viktiga delar av en effektiv ledning av advokatbyråer som förtjänar din uppmärksamhet. Vi går igenom standardaspekterna av verksamhetsstyrning på advokatbyråer och lyfter fram användbar programvara för advokatbyråer som kan underlätta ditt arbete.

Så oavsett om du precis har börjat eller vill förändra din byrå inför framtiden har jag det du behöver.

Nu sätter vi igång.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Börja med en plan

Alla advokatbyråer behöver en affärsplan – ett detaljerat dokument som beskriver hur du vill driva din juridiska verksamhet under de kommande fem åren och längre fram.

Din affärsplan behöver innehålla en sammanfattning för ledningen med din verksamhetsbeskrivning och dina företagsvärderingar. En affärsplan för en advokatbyrå är en viktig del av dina strategiska planer och mål. Dessutom behöver du inkludera planer för framtiden. Alla mål bör vara mätbara, och du behöver strategier för att uppnå dem.

Redo att växa? Ett ERP-system för advokatbyråer kan vara något för dig.

Pilar som träffar mitt i prick
Din affärsplan är din advokatbyrås recept på framgång.

Om du till exempel finns i en stad och vill ta dig an företagskunder kommer du sannolikt att ta mer betalt än någon på en mindre ort med en liten familjerättsbyrå. Tänk på att en större byrå har fler kostnader att täcka, inklusive hyra, löner och kostnader för el och andra tjänster.

Tänk på vilka typer av tjänster du ska erbjuda och hur mycket du ska ta betalt per timme. Hur många klienter behöver du för att nå dina mål? Och vilka är dina idealklienter?

Standardisera dina riktlinjer och rutiner

När du har utvecklat din affärsplan är det dags att skapa en handbok för riktlinjer och rutiner.

Tydliga riktlinjer visar dina anställda vad som förväntas av dem på arbetsplatsen. I handboken tar du upp ett brett spektrum av ämnen som ditt team kan hänvisa till.

  • Provanställningsperioder, förväntningar, löner och förmåner.
  • Prestationsbedömningar, inklusive processen för att säga upp någon. Du kan till exempel använda en serie muntliga varningar följda av en skriftlig varning.
  • Betald ledighet, rätt till föräldraledighet och riktlinjer för arbete hemifrån.
  • Känslig information, integritet och sekretessregler.
  • Utbetalningar till anställda, inklusive utbetalningsfrekvens och betalningsmetoder.
  • Ersättning för utlägg, bonusar och riktlinjer för löneökningar.
  • Lagar om trakasserier och diskriminering samt riktlinjer för anpassningar på arbetsplatsen.
  • Användning av teknik, inklusive riktlinjer för e-post, internet och företagets enheter.

Ägare av advokatbyråer kan inte göra allt på egen hand. Det krävs ett team av människor för att driva en juridisk verksamhet, och att välja rätt samarbetspartner och anställda är ett viktigt steg.

Viktiga färdigheter på en advokatbyrå

Självklart behöver du teammedlemmar med nödvändig utbildning och branscherfarenhet. Men det finns en rad andra färdigheter som är avgörande på alla moderna advokatbyråer.

Vilka egenskaper och färdigheter bör du leta efter?

  • Lagspelare
  • Researchfärdigheter
  • Effektiva kommunikatörer
  • Detaljorienterade
  • Organisationsförmåga

Från högsta ledningen och nedåt måste det finnas en kultur av lagarbete. Alla behöver samarbeta, och arbetsplatsen bör vara inkluderande och rättvis.

Du kommer att ha kontakt med människor från många olika bakgrunder. När du bygger upp ditt team bör du leta efter kandidater med utmärkta kommunikationsfärdigheter.

Viktiga färdigheter inom juridisk verksamhet
Öga för detaljer, organisationsförmåga, lagarbete, kommunikation och researchfärdigheter är oumbärliga på en advokatbyrå.

Researchfärdigheter är också viktiga. Ditt team kommer att samla in och sammanställa information, och det är avgörande att veta hur man genomför research effektivt och korrekt under pågående ärenden.

Sedan har vi organisering. Den här färdigheten kan överföras och utvecklas inom andra branscher. Till exempel vet någon som tidigare har arbetat i en administrativ roll hur man hanterar flera scheman samtidigt och arkiverar dokument. En välorganiserad arbetsstyrka löper mindre risk att missa detaljer.

Inom rättstvister kan ett enda misstag påverka en hel strategi. Noggrannhet innebär färre fel. Från att intervjua vittnen och skriva rapporter till att förbereda edsvurna utsagor – ett detaljorienterat team är ett team du kan lita på.

Andra färdigheter som kan gynna din advokatbyrå är kritiskt tänkande, problemlösningsförmåga och ledarskapsförmåga.

Olika roller på en advokatbyrå

Så här kan din organisationsstruktur se ut:

Ansvarig delägare

En ansvarig delägare står högst upp i företagsstrukturen. Som delägare har personen ett intresse av advokatbyråns framgång. Personen spelar en aktiv roll i att leda företaget och se till att allt fungerar smidigt.

Alla ämnen som jag tar upp i den här artikeln, från att skriva affärsplaner och dokumentera riktlinjer till att fastställa budgetar, övervakas av en ansvarig delägare.

Om du har startat en egen byrå blir du den ansvariga delägaren. Du kommer att ha omfattande erfarenhet inom juridik. Dessutom kommer du att ha kunskaper om företagande och ekonomi.

Join our Community

Delägare

En delägare har ett liknande ägarintresse i företaget som en ansvarig delägare, men ansvarar inte för den dagliga driften av advokatbyrån. Personen övervakar dock fortfarande yngre teammedlemmar och erbjuder stöd och vägledning.

Delägare är vanligtvis seniora jurister som har arbetat sig uppåt i hierarkin.

Det finns två typer av delägare: delägare med ägarandel och delägare utan ägarandel. Båda typerna arbetar med juridik och representerar klienter i domstol.

Delägare med ägarandel äger en del av företaget, vilket ger dem rätt till en andel av vinsten. Det fungerar dock åt båda hållen, eftersom de också påverkas ekonomiskt när företaget drabbas av rörelseförluster.

Delägare utan ägarandel äger ingen del av företaget men får fortfarande en hög lön.

Biträdande jurister är auktoriserade jurister som ännu inte har uppnått delägarstatus. De har juridiska examina och utför en rad juridiska uppgifter, till exempel:

  • ge juridisk rådgivning till klienter
  • utarbeta dokument
  • undersöka rättsfall
  • förhandla för sina klienter
  • leda juridiska assistenter
  • framträda i domstol
  • skicka meddelanden om bevarande av juridiskt material

Det kan finnas seniora biträdande jurister som förbereder sig för en delägarposition. De utbildar, vägleder och fungerar också som mentorer för yngre biträdande jurister som precis har börjat.

Vissa jurister anlitas för att arbeta med specifika mål; dessa personer kallas kontraktsjurister.

Juridisk handläggare eller praktikant

Juridiska handläggare arbetar nära övervakande jurister eller domare. De går ofta fortfarande på juristutbildningen eller har nyligen tagit examen.

Juridiska handläggare deltar i utrednings- och forskningsfasen inför en rättegång. De hjälper domare eller jurister på alla sätt som behövs. Vanligtvis kan juridiska handläggare få i uppgift att:

  • sammanställa bevisning för mål
  • förbereda juridiska dokument
  • anteckna information under domstolsförhandlingar
  • undersöka rättspraxis

Juridiska handläggare granskar tidigare rättegångsprotokoll för att hitta mönster som kan stödja försvaret. De har vanligtvis ett kontor men kan också arbeta ute på fältet, till exempel genom att besöka vittnen och domstolar.

Juridiska handläggare arbetar vanligtvis heltid och rapporterar till övervakande jurister.

Olika roller på en advokatbyrå
Varje teammedlem spelar en viktig roll för din byrås övergripande framgång.

Juridisk assistent

Juridiska assistenter har en stödjande roll på en advokatbyrå. De utför liknande uppgifter som en juridisk handläggare men har inte samma kvalifikationer.

Juridiska assistenter hjälper till att samla in bevis, utarbeta juridiska dokument och samla in utsagor. De talar med vittnen, bokar möten och arkiverar dokument. De använder också ärendehanteringsprogramvara för att lagra och dela information.

Detta är vanligtvis en heltidsroll på en advokatbyrås kontor. Juridiska biträden behöver en tvåårig högskoleexamen eller högre och rapporterar till advokater och personer i ledande befattningar.

Juridiska assistenter ansvarar för administrativa uppgifter. De kan sitta bakom en receptionsdisk och transkribera brev och andra dokument, boka möten och arkivera dokument. De välkomnar också era nuvarande och potentiella klienter och svarar i telefon,

En gymnasieexamen eller GED är det lägsta utbildningskravet för denna roll. Vissa administrativa assistenter har dock en tvåårig högskoleexamen. Erfarenhet av kontorsarbete eller juridiska kunskaper är meriterande. Kandidater kan skaffa certifikat för juridiska assistenter för att bygga upp rollspecifika färdigheter och kunskaper.

Marknadschef

Er marknadschef ansvarar för att marknadsföra verksamheten. Deras uppgift är att få nya klienter att komma in genom dörren.

Marknadschefens uppgifter på en advokatbyrå
En advokatbyrås marknadschef ansvarar för byråns reklam- och affärsutvecklingsinsatser.

Marknadschefens arbetsuppgifter beror på er marknadsföringsplan. De kan till exempel hantera era konton i sociala medier, planera annonser och ladda upp innehåll på er webbplats.

De kan också organisera evenemang, hitta möjligheter att sponsra lokala initiativ och få ut ert budskap i radio.

Det finns olika anställningsalternativ. Vissa marknadschefer på advokatbyråer arbetar heltid eller deltid, medan andra är självständiga uppdragstagare.

De flesta marknadschefer har en kandidatexamen eller högre inom marknadsföring, PR eller ett närliggande område.

Hitta och behålla de bästa medarbetarna

Framgångsrika advokatbyråer är beroende av sina medarbetare. Det är dock inte lätt att hitta enastående anställda, och ni behöver vanligtvis investera tid och pengar när ni annonserar ut tjänster, intervjuar kandidater och organiserar introduktionsprocessen.

När ni väl har rätt personer på plats vill ni därför behålla dem. En positiv företagskultur, rättvisa löner och förmåner får era anställda att känna sig uppskattade. Överväg att ha mentorer och skapa en policy med öppen dörr, där juniora medarbetare kan ställa frågor och lära sig på jobbet.

Om ni vill attrahera och behålla medarbetare bör ni skapa vägar till framgång. Ni kan erbjuda utvecklingsmöjligheter, till exempel program som förbereder personalen för ledande befattningar. När ni erbjuder teamet utbildning och fortbildning förbättrar ni deras färdigheter och skapar mervärde för företaget.

Högpresterande medarbetare uppskattar också incitament som bonusar och utmärkelser. Att fira framgångar kan förbättra motivationen på arbetsplatsen.

För att säkerställa att teamet har en bra balans mellan arbete och fritid kan ni överväga att minska antalet långa möten, erbjuda dagar med distansarbete eller införa flexibla arbetstider.

Tips för att leda ett juridiskt team
Att leda en advokatbyrå kräver att man attraherar och behåller ett effektivt team.

Fastställ strategiska mål

Er affärsplan för advokatbyrån kommer att innehålla många strategiska mål. Dessa mål kan bland annat omfatta följande:

  • Expandera till andra områden
  • Lägga till nya tjänster
  • Öka det debiterbara timpriset
  • Bygga upp ett rykte som områdets främsta advokatbyrå
  • Erbjuda pro bono-tjänster till utsatta grupper

Ni kan följa era framsteg mot dessa mål med hjälp av nyckeltal (KPI:er). Ni kan ha KPI:er för allt från klienter till produktivitet.

Låt säga att ert mål är att få fem nya klienter i månaden. Om ni får fem klienter har ni nått ert KPI. Om ni får fler än fem har ni överträffat det med råge.

Vissa företag använder ett nettopromotorpoäng (NPS) för att uppnå sina mål för klientnöjdhet. Det är en enkel undersökning där ni ber klienterna att betygsätta sin upplevelse från 0 till 10. Ni kan använda detta resultat för att förbättra er service.

Se till att ni delar era mål med teamet så att de vet vad de ska sträva efter.

Håll er till en budget

Ledningen på advokatbyrån behöver skapa och upprätthålla en budget. Ni bör fastställa en formell budget varje år. De flesta budgetar baseras på företagets räkenskapsår (eller årliga rapporteringsperiod). En bra revisor med erfarenhet från er bransch kan hjälpa er med denna uppgift. Större advokatbyråer har ofta egna revisorer.

Om ditt företag är nystartat kommer din budget att omfatta startkostnader, såsom företagstillstånd, licensavgifter och andra registreringskostnader. Det kommer också att finnas löpande utgifter, såsom hyra, löner, kostnader för el och andra samhällstjänster, programvaruabonnemang, skatter och försäkringar.

Din budget kommer också att omfatta marknadsföringskostnader, såsom annonsering, visitkort och webbdesign.

Nu kommer den knepiga delen: att räkna ut dina prognostiserade intäkter. Beroende på hur länge du har drivit verksamheten kanske du redan kan uppskatta hur mycket du kommer att tjäna varje månad. Antalet klienter du har och ditt timpris kommer att avgöra dina prognostiserade intäkter.

Skapa rapporter för att hålla koll på dina inkommande och utgående kassaflöden. Upprätta en process för att samla in klientbetalningar och håll ordning på räkningar och fakturor för att undvika onödiga straffavgifter eller förseningsavgifter.

Att lägga pengar i en spargris
För att driva en lönsam advokatbyrå måste du ha kontroll över kostnaderna.

Skapa en närvaro på nätet

Din advokatbyrå kommer att konkurrera med andra lokala företag. Om du vill fortsätta växa måste marknadsföring av advokatbyrån—inklusive annonsering och marknadsföring—vara en del av din strategi.

Traditionella annonseringsmetoder är viktiga och kan hjälpa till att locka potentiella klienter. Radio, tv, tidningar och utdelning av reklam i brevlådor kan till exempel göra att människor i ditt område lägger märke till dig.

Men i dag förväntar sig din målgrupp lite mer. De vill få veta mer om ditt varumärke från bekvämligheten av sin favoritenhet.

Framgångsrika byråer vet hur man skapar en stark närvaro på nätet. Det första steget är att skapa en professionell webbplats med information om dina tjänster. Se till att du har en sida om ditt team med information om er plats och era kontaktuppgifter.

Överväg att skriva en blogg för att dela med dig av dina kunskaper och bygga trovärdighet hos potentiella klienter. Om du bor i ett område med hård konkurrens kan nytt innehåll vara nyckeln till att sticka ut.

Sociala medier är ett annat sätt att utöka din klientlista. Du kan rikta dig till användare i ditt lokala område för att öka din synlighet. Facebook är ett måste, men du kan också prova andra plattformar, såsom Instagram, LinkedIn eller YouTube.

Kom ihåg att om dina befintliga klienter är nöjda kommer de sannolikt att berätta det för personer de känner —och vi vet alla vilken positiv effekt rekommendationer från person till person har.

Var en klientcentrerad advokatbyrå

Jag behöver inte berätta för dig att dina klienter är din främsta inkomstkälla. Genom att erbjuda exceptionell klientservice till dina befintliga klienter hjälper du dig själv att få nya klienter.

Frågan är hur du kan göra det lilla extra för dina klienter. Svaret är enkelt: genom att sätta dem i centrum för allt du gör.

Kommer du ihåg när jag nämnde att rätt företagskultur är ett klokt sätt att behålla ditt juridiska team? Starka värderingar och etiska standarder kommer också att gynna dina klienter. Det första intrycket spelar roll, och du vill att dina klienter ska mötas av ett vänligt och professionellt team.

Kommunikation bör prioriteras från det första mötet tills ärendet är avslutat. Följ regelbundet upp med dina klienter och bemöt dem alltid med empati.

Fundera på hur du kan förbättra den övergripande klientupplevelsen. Var inte rädd för att fråga tidigare klienter om det finns något du kan göra för att förbättra den. Människor är inte alltid öppna med problem om du inte frågar dem. En av dina klienter kan till exempel vara förvirrad över juridisk terminologi som inte förklarades för dem. Om de berättar detta för dig kan du förbättra din klientkommunikation.

Vänta inte heller på att de ska berätta det för dig, utan var uppmärksam på dem och anteckna.

  • Vad verkade överraska dem?
  • Vilka delar av upplevelsen verkade överträffa deras förväntningar?
  • Vilka delar av processen verkade inte leva upp till deras förväntningar?

Teknik kan också bidra till att förbättra upplevelsen för dina klienter. Jag kommer att berätta om några möjliga lösningar senare i den här guiden.

Investera i teknik

Oavsett om du behöver ny bokföringsprogramvara eller något som kan förbättra din juridiska fakturering eller din dokumenthantering kan rätt teknik göra det mycket enklare att driva din advokatbyrå. Men innan du bestämmer dig bör du jämföra olika lösningar sida vid sida och utnyttja kostnadsfria provperioder när det är möjligt.

Här är några populära programvarualternativ att överväga:

1. Amicus Attorney

Amicus Attorney har en rad funktioner som ger dig ett centraliserat hanteringssystem. Till exempel:

  • Dela och visa filer för att göra ärendehanteringen mer effektiv.
  • Få tillgång till delade kalendrar, dokumenthantering, betalningshantering och faktureringslösningar.
  • Anpassa dina instrumentpaneler för en personlig översikt över dina ärenden, mål och budgetar.
  • Integreras med annan programvara, till exempel Microsoft Office, Dropbox eller Quickbooks.

Du kan välja mellan en molnbaserad version eller en egen värdversion, beroende på advokatbyråns storlek. Det finns tre abonnemang att välja mellan, och du får anpassad prissättning baserat på dina behov.

Läs mer om Amicus Attorney

2. Actionstep

Actionstep är en flexibel, molnbaserad lösning för kundrelationshantering (CRM). Den gör det möjligt för dig att:

  • Lagra alla dina dokument på ett ställe och dela dem med ditt team.
  • Få tillgång till klientuppgifter
  • Hantera ärendedokument
  • Sammanställa rapporter.

Det inkluderar alternativ för fakturering och bokföring samt introduktion av klienter och tidrapportering. Integrera med annan programvara, till exempel Microsoft Office, Gmail, Dropbox, NetDocuments, DocuSign och InfoTrack.

Det finns tre skalbara abonnemang att välja mellan, och innehållet varierar. Du kan välja mellan Practice Pro, Practice Pro+ och Premier. Om du vill veta mer om priser behöver du kontakta företaget.

Läs mer om Actionstep

3. Centerbase

Centerbase har liknande funktioner som våra andra listade lösningar. Säkerhet är en prioritet, och du kan ändra inställningarna beroende på användarens roll.

Med Centerbase kan du:

  • Samordna dina kalendrar, tidrapportering och dokumenthantering.
  • Använda avancerad rapportering för att underlätta hanteringen av dina mål.
  • Hålla koll på dina räkningar, stämma av fakturor och skicka påminnelser om försenade betalningar till dina klienter.
  • Integrera med annan programvara, inklusive Quickbooks, Microsoft Office, NetDocuments och Plaid.

Du kan börja med den kostnadsfria demonstrationen för att avgöra vilken version som passar din advokatbyrå. Premiumabonnemanget innehåller extrafunktioner, till exempel automatiserad tidsregistrering och ePre-bill.

Läs mer om Centerbase

4. Clio

En annan effektiv lösning för hantering av advokatbyråer är Clio. Den är molnbaserad, så den kan användas av både team som arbetar på plats och team på distans.

Du kan använda Clio för:

  • Automatiserad klientregistrering. Klienter kan boka och ändra möten online, inklusive virtuella möten.
  • Ärendehantering, dokumenthantering, kalendrar och tidrapportering.
  • Alla dina faktureringsprocesser, till exempel allmän bokföring, onlinebetalningar, fakturering och rapportering.
  • Integrera med fler än 250 program, inklusive Outlook, Dropbox, Zoom, Quickbooks, Kenect, Mailchimp och WordPress.

Clio finns i fyra nivåer: EasyStart, Essentials, Advanced och Complete.

Läs mer på Clio

Populära leverantörer av programvara för advokatbyråer
Juridisk programvara kan automatisera och förenkla många av de mer rutinmässiga delarna av att driva en advokatbyrå.

5. Cosmolex

Cosmolex är en komplett programvarulösning för advokatbyråer av alla storlekar. När du abonnerar på Cosmolex kan du:

  • Få tillgång till personliga instrumentpaneler, kalendrar och tidtagare.
  • Använda inbyggd betalningshantering som är särskilt utformad för juridiska tjänster. Denna automatisering gör det enklare att uppfylla dina efterlevnadsskyldigheter.
  • Skapa rapporter med minimalt besvär. Du behöver ingen extern lösning, till exempel Quickbooks.
  • Ladda upp och dela dokument säkert varifrån som helst. Den kan även användas för e-posthantering.
  • Integrera med Google, Microsoft Office, CosmoLex Pay och Chrometa.

När du registrerar dig börjar du med basplanen och väljer dina tillägg. Du kan till exempel lägga till ett CRM-system, en webbplats eller verktyg för elektroniska signaturer.

Läs mer på Cosmolex

6. PracticePanther

PracticePanther har ett användarvänligt gränssnitt. Den här lösningen erbjuder också en rad alternativ för ansvariga på advokatbyråer. Du kan till exempel:

  • Få tillgång till onlinebetalningar, automatiserade formulär, arbetsflöden och rapportering.
  • Ge varje klient en egen elektronisk akt, så att ditt team kan samarbeta genom att bifoga relevanta dokument.
  • Dra nytta av avancerad säkerhet
  • Integrera med olika program, till exempel Zapier, TrustBooks, Outlook, Gmail och Mailchimp.

Det finns tre planer, och du kan betala månadsvis eller årsvis. De skalbara alternativen är Solo, Essential eller Business.

Läs mer på PracticePanther

7. Tabs3

Tabs3 har flera produkter, men jag fokuserar på PracticeMaster – lösningen för hantering av juridisk verksamhet.

Med Tabs3 kan du:

  • Dra nytta av ärendehanteraren, där du kan skapa profiler för varje klient
  • Lägga till relevant korrespondens, till exempel möten, ärendedokument eller efterforskningar
  • Använda kalendrar, faktureringsverktyg och kontrollverktyget för intressekonflikter
  • Effektivisera introduktionsprocessen.
  • Integrera med populära program, däribland Adobe, HotDocs, Trumpet, PaperPort och WordPerfect.

Plattformen levereras med en mobilapp för användning på språng. Dessutom är Tabs3 en skalbar programvara, så att du kan välja de funktioner du behöver. Du kan till exempel betala extra för ett CRM-system.

Det finns olika abonnemang att välja mellan, och du kan kontakta företaget för ett anpassat paket.

Läs mer på Tabs3

Caret Legal är ett annat alternativ som är värt att överväga. Tjänsten har bytt namn och kallades tidigare Zola Suite.

Den här lösningen gör klientintagsprocessen enkel. Du kan:

  • Skapa kalendrar och arbetsscheman
  • Dela information enkelt och samla alla dina klientakter på en säker plats
  • Hitta kontaktuppgifter till vem som helst i din organisation.
  • Skapa anpassade prislistor och se obetalda fakturor.
  • Integrera med annan programvara, bland annat Microsoft, Google Workspace, IMAC och RMail

Det finns tre abonnemangsnivåer: Enterprise, Enterprise Plus och Enterprise Advance.

Läs mer på Caret Legal

Sammanfattning

Att hantera en juridisk verksamhet effektivt kräver rätt team, verktyg och ett klientcentrerat arbetssätt.

I den här artikeln har vi gått igenom vikten av en gedigen affärsplan, strategiska mål, officiella policyer och rutiner samt olika programvaror som kan hjälpa dig att omsätta allt detta i praktiken.

För fler juridiska insikter och resurser, prenumerera på vårt nyhetsbrev och bli en del av en gemenskap av innovativa jurister som formar juridikens framtid.