Rechtliches Fallmanagement: Prozess, Vorteile & Software

Die Verwaltung von Rechtsfällen beschreibt, wie Kanzleien jedes Mandat von der Aufnahme bis zum Abschluss verfolgen, organisieren und voranbringen – und ohne ein klares System bleiben Dinge auf der Strecke. Fristen werden versäumt, Dokumente gehen unter und die Abrechnung verzögert sich. Ich habe erlebt, wie eine wachsende Zahl von Mandaten selbst erfahrene Teams ohne die richtige Struktur schnell überfordert.

Dieser Leitfaden behandelt den gesamten Prozess: Mandatsaufnahme, Dokumentenverwaltung, KI, Sicherheit und die Einführung von Software. Wenn Sie Software zur Verwaltung von Rechtsfällen bewerten, finden Sie hier eine Übersicht der wichtigsten Funktionen und dessen, was für die Einführung in Ihrer Kanzlei erforderlich ist.

Was ist die Verwaltung von Rechtsfällen?

Die Verwaltung von Rechtsfällen ist der Prozess, jedes von Ihrer Kanzlei bearbeitete Mandat zu organisieren, zu verfolgen und voranzubringen – vom ersten Anruf des Mandanten bis zur abschließenden Abrechnung. Sie umfasst alles: Wer wofür verantwortlich ist, welche Fristen bevorstehen, wo Dokumente abgelegt sind und wie die Kommunikation protokolliert wird. Ohne ein klares System verliert selbst eine gut besetzte Kanzlei Zeit und übersieht wichtige Details.

Ich betrachte sie als das operative Rückgrat der anwaltlichen Tätigkeit. Sie ist nicht besonders glamourös, aber sie entscheidet darüber, welche Kanzleien wachsen und welche ständig nur reagieren.

Außerdem ist es sinnvoll, die Verwaltung von Rechtsfällen von der gerichtlichen Fallverwaltung zu unterscheiden. Richter nutzen die Fallverwaltung, um Abläufe in Rechtsstreitigkeiten zu steuern und Verhandlungen zu terminieren.

Arten von Software für die Rechtsverwaltung

Wer nutzt Software zur Verwaltung von Rechtsfällen?

Diese Software eignet sich besonders für die folgenden Arten von Teams und Organisationen:

• Kanzleien: Kleine, mittelgroße und große Kanzleien, die mehrere Fälle und Fristen gleichzeitig verwalten.
• Interne Rechtsabteilungen: Unternehmensrechtsteams, die Verträge, Rechtsstreitigkeiten und Compliance-Projekte verwalten.
• Organisationen der Rechtshilfe: Gemeinnützige Organisationen, die Einzelpersonen oder Gemeinschaften juristische Dienstleistungen anbieten.
• Juristische Behörden und Regierungsstellen: Teams des öffentlichen Sektors, die regulatorische Aufgaben, Durchsetzungsmaßnahmen oder Rechtsstreitigkeiten bearbeiten.
• Boutique-Kanzleien: Spezialisierte Kanzleien mit Fachgebieten wie Einwanderungsrecht oder geistigem Eigentum.

Warum die Verwaltung von Rechtsfällen wichtig ist: Die wichtigsten Vorteile

Eine gute Fallverwaltung sorgt nicht nur für Ordnung. Sie wirkt sich direkt auf die Rentabilität Ihrer Kanzlei, die Mandantenbeziehungen und Ihr Haftungsrisiko aus. 

Kanzleien verschenken Einnahmen: Rund 14 % der abrechenbaren Stunden werden nicht in Rechnung gestellt, und 10 % der in Rechnung gestellten Honorare bleiben uneingezogen. Ein strukturiertes Fallverwaltungssystem schließt diese Lücken und schafft zugleich klare operative und finanzielle Vorteile in Ihrer gesamten Kanzlei.

Hier sind einige der wichtigsten Vorteile einer effektiven Fallverwaltung:

• Weniger Verwaltungsaufwand: Anwälte in kleinen Kanzleien verbringen mehr Zeit mit der anwaltlichen Tätigkeit und weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben – im Jahr 2023 widmeten Anwälte in kleinen Kanzleien 61 % ihrer Zeit abrechenbarer Arbeit, gegenüber 56 % im Vorjahr.
• Weniger versäumte Fristen: Eine zentrale Kalenderverwaltung sorgt dafür, dass Gerichtstermine, Einreichungsfristen und Verpflichtungen gegenüber Mandanten für alle sichtbar sind und nicht im Posteingang einer einzelnen Person verborgen bleiben.
• Bessere Kommunikation mit Mandanten: Mandanten wissen, was mit ihrem Mandat geschieht. Diese Transparenz schafft Vertrauen und verringert die Zahl der Anrufe zu Statusaktualisierungen, die Ihr Team bearbeiten muss.
• Bessere finanzielle Ergebnisse: Kanzleien, die auf eine strukturierte Verwaltung umstellen, können mehr als 15 Stunden pro Monat einsparen.
• Geringeres Haftungsrisiko: Ein dokumentierter und prüfbarer Arbeitsablauf verringert die Wahrscheinlichkeit, dass ein Versäumnis zu einem Disziplinarverfahren führt.

Fallstudien zu Software für die Verwaltung von Rechtsfällen

Dieser Abschnitt hebt Fallstudien hervor, die zeigen, wie Software für das Management von Rechtsfällen den täglichen Betrieb verändert. Sie sehen Beispiele aus der Praxis dafür, mit welchen Herausforderungen Teams vor der Implementierung konfrontiert waren und welche Auswirkungen der Wechsel zu einer spezialisierten Plattform hatte.

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Fallstudie: Implementierung von Clio bei Ceiba Fôrte Law Firm

Ceiba Fôrte Law Firm wechselte zu Clio, nachdem die ursprüngliche Plattform für das Management von Rechtsfällen als umständlich und schwer zu bedienen empfunden wurde. Gesucht wurde eine intuitivere Software für Mitarbeitende und Mandanten. Das benutzerfreundliche Design von Clio ermöglichte es der Kanzlei, schnell einsatzbereit zu sein. Mit den Funktionen von Clio Manage für Kanzleimanagement und Dokumentenfreigabe sowie Clio Payments konnte sie wie eine größere Kanzlei arbeiten, ohne zusätzliches Personal einzustellen.

Hier sind die Ergebnisse der Implementierung der Software für das Management von Rechtsfällen bei Ceiba Fôrte Law Firm:

• 25 % Wachstum im Jahresvergleich: Die Kanzlei wuchs während der COVID-19-Pandemie, weil sie bereits vollständig cloudbasiert mit Clio arbeitete, bevor Telearbeit erforderlich wurde.
• Schnellere Aufgabenerledigung: Aufgaben, die zuvor 15–20 Minuten dauerten, konnten nach dem Wechsel zu Clio auf etwa 5 Minuten reduziert werden.
• 100 % Zahlungseingangsquote: Die Kanzlei hielt eine Zahlungseingangsquote von 100 % bei Mandanten aufrecht, wobei 90 % der Mandanten ihre Rechnungen per Karte über Clio Payments bezahlten.
• Geringere Gemeinkosten: Die Kanzlei musste kein zusätzliches Personal oder externe Auftragnehmer einstellen, da sie administrative Aufgaben direkt in Clio erledigte.
• Größeres Vertrauen der Mandanten: Mandanten erhielten sicheren, direkten Zugriff auf ihre Dokumente und den Status ihrer Fälle, wodurch der Abstimmungsaufwand mit den Mitarbeitenden reduziert wurde.

Fallstudie: Implementierung von Xakia bei Axiom Medical

Axiom Medical benötigte eine Lösung für das Management von Angelegenheiten, mit der das Unternehmen seine Rechtsangelegenheiten verwalten und zugleich die Leistung seiner Rechtsabteilung verfolgen und dem Vorstand darüber berichten konnte. Nach der Bewertung mehrerer Anbieter entschied sich das Unternehmen für Xakia. Die Lösung stellte eine sofort einsatzbereite Berichtsfunktion bereit, die die Anforderungen der Abteilung nahezu unmittelbar erfüllte.

Hier sind die Ergebnisse der Implementierung der Software für das Management von Rechtsfällen bei Axiom Medical:

• Hunderte eingesparte Arbeitsstunden: Der Leiter der Rechtsabteilung schrieb Xakia die Einsparung von Hunderten Arbeitsstunden zu, insbesondere während der Verkleinerung des Teams von vier auf zwei Personen.
• Zentralisierter Anfrageprozess: Mehrere fragmentierte Kanäle für Anfragen zu rechtlicher Unterstützung wurden durch einen einzigen, zentralisierten Anfrageprozess ersetzt.
• Verbesserte Berichterstattung an die Unternehmensleitung: Die Rechtsabteilung etablierte mithilfe der Berichtswerkzeuge von Xakia eine stärkere und transparentere Berichtsbeziehung zur Führungsebene.
• Besserer Überblick über Angelegenheiten: Das Team erhielt Echtzeit-Einblick in Fristen, Arbeitsauslastung und den Status von Angelegenheiten, ohne auf Nachfassaktionen per E-Mail angewiesen zu sein.
• Nachweisbarer Wert der Abteilung: Rechtsteams werden vom übrigen Unternehmen anhand ihrer Leistung beurteilt. Durch die Erfassung und Berichterstattung über ihre Tätigkeiten half Xakia der Abteilung, ihren Wert für die gesamte Organisation nachzuweisen.

Der Prozess des Managements von Rechtsfällen: von der Aufnahme bis zum Abschluss

Der Prozess des Fallmanagements besteht aus einer Abfolge festgelegter Phasen. Jede Phase umfasst bestimmte Aufgaben, verantwortliche Personen und Ergebnisse. Typischerweise läuft er folgendermaßen ab:

• Aufnahme des Mandanten: Mandanteninformationen erfassen, eine Konfliktprüfung durchführen, eine Mandatsvereinbarung abschließen und die Angelegenheit in Ihrem System anlegen.
• Fallstrategie: Rechtliche Ziele definieren, Rollen im Team zuweisen und einen ersten Zeitplan erstellen.
• Zusammentragen von Dokumenten und Beweismitteln: Alle relevanten Materialien – Verträge, Korrespondenz, Beweiserhebungen, medizinische Unterlagen usw. – sammeln, organisieren und protokollieren.
• Kommunikationsmanagement: Alle Interaktionen mit Mandanten und gegnerischen Rechtsbeiständen nachverfolgen. Jeden Anruf, jede E-Mail und jedes Meeting dokumentieren.
• Aufgaben- und Fristenmanagement: Gerichtstermine, Einreichungsfristen und interne Meilensteine festlegen. Aufgaben zuweisen und deren Erledigung überwachen.
• Finanzmanagement: Abrechenbare Arbeitszeit und Ausgaben unmittelbar erfassen. Lassen Sie die Abrechnung nicht hinter der geleisteten Arbeit zurückbleiben.
• Vorbereitung auf Gerichtsverfahren: Argumente organisieren, Zeugen vorbereiten und einzureichende Unterlagen zusammenstellen.
• Verhandlung und Vergleich: Alle Gespräche über Vergleiche, Angebote und Gegenangebote dokumentieren. Den Mandanten in jeder Phase auf dem Laufenden halten.
• Verhandlung: Die organisatorischen Abläufe koordinieren, Beweisstücke verwalten und Entwicklungen in Echtzeit verfolgen.
• Abschluss des Falls: Die Abrechnung abschließen, die Akte archivieren, Mandantendokumente zurückgeben und die Angelegenheit in Ihrem System schließen.

Ich möchte Teams dazu ermutigen, den Abschluss mit derselben Sorgfalt wie die Aufnahme zu behandeln. Ein nachlässiger Abschluss schafft Risiken für die Compliance und erschwert spätere Rückblicke.

Kernkomponenten eines modernen Fallmanagementsystems

Aufnahme und Kommunikation mit Mandanten

Bei der Mandantenaufnahme entscheidet sich, ob der Fallmanagementprozess auf einer soliden Grundlage beginnt oder nicht. Ein guter Aufnahmeprozess, der häufig durch Software zur Mandantenaufnahme unterstützt wird, erfasst alle wesentlichen Informationen von Anfang an: Kontaktdaten, Art der Angelegenheit, Gegenparteien (für Konfliktprüfungen) und den Umfang der Vertretung.

Mandantenportale sind zu einem festen Bestandteil der Aufnahme und Kommunikation geworden. Sie bieten Mandanten einen sicheren Kanal zum Hochladen von Dokumenten, zum Prüfen von Aktualisierungen und zum Senden von Nachrichten – dadurch werden lange E-Mail-Ketten mit wiederholtem Hin und Her reduziert und die gesamte Kommunikation zentralisiert und protokolliert.

Dokumentenverwaltung

Jeder Fall erzeugt eine beträchtliche Menge an Dokumenten, und es ist wichtig, wo diese Dokumente gespeichert werden. Ein Fallmanagementsystem sollte es Ihrem Team ermöglichen, Dokumente an einem einzigen, direkt mit der Angelegenheit verknüpften Ort zu speichern, zu versionieren, zu durchsuchen und zu teilen.

Die Risiken einer ungeordneten Dokumentenspeicherung sind real: verlegte Beweismittel, doppelte Versionen und unbefugter Zugriff. Achten Sie auf ein System, das Ordnerstrukturen, Zugriffskontrollen und Prüfpfade unterstützt.

Kalender, Fristen und Aufgabenverwaltung

Versäumte Fristen sind einer der häufigsten Auslöser für Haftungsansprüche wegen beruflicher Pflichtverletzungen. Eine zentralisierte, vom gesamten Team gemeinsam genutzte Kalenderverwaltung stellt sicher, dass jeder Verhandlungstermin, jede Einreichungsfrist und jede Verjährungsfrist sichtbar ist und nachverfolgt wird.

Die Aufgabenverwaltung baut auf der Kalenderverwaltung auf. Es geht nicht nur darum zu wissen, dass eine Frist existiert, sondern auch darum, die Verantwortung zuzuweisen, interne Fälligkeitstermine festzulegen und zu bestätigen, dass die Arbeit erledigt ist, bevor die externe Frist abläuft.

Zeiterfassung, Abrechnung und Rechnungsstellung

61 % der Kanzleien berichten von einer höheren Effizienz durch KI-gestützte Abrechnung und Rechnungsstellung, wodurch Fehler reduziert und Zahlungen beschleunigt werden. Diese Zahl spiegelt eine umfassendere Realität wider: Bei der Abrechnung verlieren die meisten Kanzleien den größten Teil ihrer Einnahmen.

Die Zeit sollte so zeitnah wie möglich erfasst werden – nicht am Ende der Woche rekonstruiert werden. Ein Fallmanagementsystem mit integrierter Zeiterfassung erleichtert dies, da Anwälte ihre Zeit von überall aus direkt einer Angelegenheit zuordnen können.

Achten Sie bei der Rechnungsstellung auf Systeme, die mehrere Honorarvereinbarungen unterstützen: Abrechnung nach Stunden, Pauschalhonorar, Erfolgshonorar und hybride Modelle. Die Verwaltung von Fremdgeldern sollte eine integrierte Funktion und kein nachträglicher Zusatz sein.

Berichte und Analysen

Berichte vermitteln der Kanzleileitung einen klaren Überblick über die finanzielle Lage, die Verteilung der Arbeitslast und den Fortschritt der Fälle. Die nützlichsten Berichte erfassen abrechenbare Stunden je Anwalt, Realisierungsquoten, die Altersstruktur offener Forderungen und die Rentabilität einzelner Angelegenheiten.

Die erfolgreichsten Kanzleien verwalten nicht nur Fälle – sie verfolgen auch ihre Leistungskennzahlen, Mandantentrends und finanzielle Gesundheit und berichten über höhere Effizienz, stärkeren Cashflow und eine verbesserte Mandantenzufriedenheit. Ich würde Reporting nicht als quartalsweise Aufgabe betrachten, sondern als wöchentliche Gewohnheit.

Die Rolle von KI im juristischen Fallmanagement

Die Akzeptanzrate von KI in der Rechtsbranche ist in den vergangenen zwei Jahren auf 78 % gestiegen, und es ist leicht zu verstehen, warum. KI ist für die umfangreichen, sich wiederholenden Aufgaben, die juristische Teams ausbremsen, tatsächlich sehr nützlich.

Der wichtigste Grund, aus dem juristische Fachkräfte KI-Tools einsetzen, ist die Unterstützung bei der Fall- oder Rechtsrecherche (66 %), gefolgt von der Zusammenfassung von Fallhistorien (39 %) sowie der Erstellung, Prüfung und Analyse von Dokumenten (36 %).

Im Kontext des Fallmanagements schafft KI in einigen bestimmten Bereichen einen Mehrwert:

• Dokumentenprüfung und Zusammenfassung: KI kann relevante Klauseln auffinden, Unstimmigkeiten markieren und umfangreiche Unterlagen zu nutzbaren Zusammenfassungen verdichten.
• Automatisierung von Fristen und Arbeitsabläufen: KI-gestützte Systeme können Fristen auf Grundlage von Gerichtsregeln oder der Art des Falls automatisch eintragen.
• Automatisierung der Abrechnung: Die Erfassung und Kategorisierung von Zeiteinträgen mithilfe von KI reduziert den manuellen Aufwand und die Wahrscheinlichkeit einer zu niedrigen Abrechnung.
• Prognosebasierte Erkenntnisse: Einige Plattformen nutzen historische Daten, um Fälle zu markieren, bei denen das Budget überschritten oder ein Meilenstein verpasst werden könnte.

Ernst zu nehmende Vorsichtsmaßnahmen bei KI

87 % der Leiter von Prozessunterstützungsabteilungen betrachten KI-gestützte Software für das Fallmanagement als Wettbewerbsvorteil. Das bedeutet jedoch nicht, dass jede KI-Funktion bereits für den produktiven Einsatz geeignet ist.

Zu den Risiken gehören Halluzinationen der KI (erfundene Zitate oder Fakten), eine uneinheitliche Ausgabequalität und Vertraulichkeitsbedenken, wenn Daten an externe Server gesendet werden. Prüfen Sie vor der Einführung eines KI-Tools, wie Ihre Daten verarbeitet werden, ob die Ausgaben vor ihrer Verwendung überprüft werden und ob das Tool anhand der berufsrechtlichen Regeln Ihrer Gerichtsbarkeit bewertet wurde.

Worauf Sie bei Software für das juristische Fallmanagement achten sollten

Die richtige Software hängt von der Größe Ihrer Kanzlei, den Tätigkeitsbereichen und der Komplexität Ihrer Arbeitsabläufe ab. Dennoch bieten diese Kriterien und wesentlichen Funktionen einen praktischen Rahmen, um potenzielle Plattformen fair miteinander zu vergleichen: 

Der Markt für Software zur Verwaltung von Kanzleien ist von 2,57 Milliarden US-Dollar im Jahr 2024 auf 2,84 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 gewachsen, sodass kein Mangel an Optionen besteht. Nutzen Sie kostenlose Testphasen und beziehen Sie die Anwälte und Mitarbeiter, die das System tatsächlich verwenden werden, in den Bewertungsprozess ein.

Empfehlungen für Software zum juristischen Fallmanagement 

In meinen Bewertungen von Software für das juristische Fallmanagement erfahren Sie mehr darüber, welche Stärken die einzelnen Lösungen haben, welche wichtigen Funktionen hervorstechen und welche Vor- und Nachteile die jeweilige Lösung bietet.

Integrationen: Fallmanagement mit Ihrem Technologie-Stack für die Rechtsbranche verbinden

Eine Plattform für Fallmanagement sollte nicht isoliert arbeiten. Die richtigen Integrationen für juristische Fallmanagement-Software verbinden die Verwaltung von Angelegenheiten mit den anderen Tools, die Ihre Kanzlei bereits verwendet.

Zu den wichtigsten Integrationen, auf die Sie achten sollten, gehören:

• E-Mail und Kalender: Integration mit Microsoft 365 und Google Workspace, damit die Kommunikation erfasst und Fristen automatisch synchronisiert werden.
• Buchhaltungssoftware: QuickBooks oder ähnliche Tools für den Abgleich des Hauptbuchs getrennt von der Verwaltung von Fremdgeldkonten.
• Elektronische Signatur: DocuSign oder ähnliche Plattformen für Mandatsvereinbarungen, Vergleiche und andere von Mandanten unterzeichnete Dokumente.
• Gerichtliche Einreichung: Direkte Integrationen für die elektronische Einreichung reduzieren die doppelte Dateneingabe und Formatierungsfehler.
• Dokumentenspeicherung: Verbindungen zu Dropbox, OneDrive oder SharePoint für Kanzleien mit bereits vorhandenen Dokumentenablagen.

Bei Investitionen in generative KI-Tools speziell für den Rechtsbereich nannten 43 % der Befragten die Integration mit vertrauenswürdiger Software als einen der wichtigsten Gründe. Dieselbe Logik gilt für Ihre zentrale Fallmanagement-Plattform. Wenn sie keine Verbindung zu den von Ihnen bereits verwendeten Tools herstellen kann, wird die Einführung ins Stocken geraten.

Sicherheit, Vertraulichkeit & ethische Regelkonformität

Die Sicherheitsrisiken nehmen zu, wenn Systeme für das juristische Fallmanagement sensible Mandanten- und Falldaten speichern. Diese Plattformen bringen erhebliche ethische und regulatorische Verpflichtungen mit sich und verlangen von Kanzleien, unbefugten Zugriff, Datenverlust, Datenschutzrisiken und Verletzungen der Vertraulichkeit zu verhindern.

Mindestens sollte Ihr System diese Standards erfüllen:

• Datenverschlüsselung: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Daten im Ruhezustand und bei der Übertragung.
• Zugriffskontrollen: Rollenbasierte Berechtigungen, damit Anwälte und Mitarbeiter nur sehen, was sie benötigen.
• Prüfprotokolle: Ein vollständiges Protokoll darüber, wer auf eine Datei zugegriffen, sie bearbeitet oder geteilt hat.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: Für alle Benutzerkonten erforderlich, nicht optional.
• Regelkonforme Verwaltung von Fremdgeldkonten: Die IOLTA-Regeln unterscheiden sich je nach Gerichtsbezirk, aber Ihre Software muss eine regelkonforme Verwaltung von Fremdgeldkonten mit einer klaren Trennung zwischen Mandanten- und Betriebsmitteln unterstützen.
• Datenresidenz: Sie sollten wissen, wo Ihre Daten gespeichert werden und ob sie Grenzen von Rechtsgebieten überschreiten, insbesondere wenn Ihre Kanzlei Angelegenheiten in der EU oder anderen regulierten Regionen bearbeitet.

Versicherer gegen Berufshaftpflicht fragen bei Verlängerungen zunehmend nach den Datensicherheitspraktiken. Ich würde die Sicherheitslage Ihrer Fallmanagement-Plattform als ein wesentliches Geschäftsrisiko betrachten und nicht lediglich als IT-Angelegenheit.

Einführung von Fallmanagement in Ihrer Kanzlei: Migration, Schulung & Akzeptanz

Die Software und die Anforderungen an die Implementierung richtig festzulegen, ist nur die halbe Arbeit. Bei der Einführung entscheidet sich, ob die meisten Implementierungen erfolgreich sind oder scheitern.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihrer Kanzlei die besten Voraussetzungen für einen reibungslosen Übergang zu geben:

• Analysieren Sie den aktuellen Stand: Erfassen Sie Ihre bestehenden Arbeitsabläufe, bevor Sie etwas konfigurieren. Sie sollten wissen, was funktioniert und was nicht.
• Bestimmen Sie einen internen Verantwortlichen: Jemand aus Ihrem Team – idealerweise ein erfahrener Anwalt oder Administrator – sollte die Einführung verantworten und als erste Anlaufstelle für Fragen dienen.
• Migrieren Sie Daten sorgfältig: Bereinigen Sie Ihre Daten vor der Migration. Importieren Sie nicht einfach jahrelang ungeordnete Dateien in ein neues System, ohne zuvor nicht benötigte Daten zu archivieren oder zu löschen.
• Konfigurieren Sie vor der Schulung: Richten Sie Fallvorlagen, benutzerdefinierte Felder und Abrechnungseinstellungen ein, bevor die Mitarbeiter mit der Nutzung des Systems beginnen. Die Einarbeitung in ein unkonfiguriertes System führt zu Verwirrung.
• Schulen Sie in Phasen: Beginnen Sie mit den Kernfunktionen – Erstellung von Fällen, Hochladen von Dokumenten, Zeiterfassung –, bevor Sie fortgeschrittene Funktionen wie KI-Tools oder benutzerdefinierte Berichte einführen.
• Legen Sie einen Starttermin fest und halten Sie ihn ein: Einführungen ohne festes Enddatum ziehen sich in die Länge. Ein verbindlicher Termin (kein Wortspiel beabsichtigt) schafft Verantwortlichkeit.
• Messen Sie die Akzeptanz: Verfolgen Sie in den ersten 60 Tagen die Anmelderaten, das Volumen der Zeiterfassungen und die Dokumentennutzung. Wenn die Akzeptanz gering ist, finden Sie heraus, warum, bevor das alte System wieder zum faktischen Standard wird.

Die Kanzleien, die ich bei der erfolgreichen Einführung von Fallmanagement-Tools erlebt habe, verfügen nicht unbedingt über die größten Budgets. Es sind die Kanzleien mit klarer interner Verantwortung und der Bereitschaft, ihre bisherigen Arbeitsweisen zu ändern.

Bereit, die richtige Software für Ihre Kanzlei auszuwählen?

Da Sie nun verstehen, wie das Fallmanagement in einer Kanzlei von Anfang bis Ende funktioniert, besteht der nächste Schritt darin, das richtige Tool auszuwählen. Lesen Sie den Leitfaden So wählen Sie eine Software für das Fallmanagement in einer Kanzlei aus, um Ihre Optionen anhand eines strukturierten Fünf-Schritte-Modells zu vergleichen, das für Juristen entwickelt wurde.